Términos y condiciones
1. Aceptación de los Términos
Al reservar un servicio a través del sitio web de Massages On Wheels o cualquier plataforma de reservas asociada, usted (el "Cliente") acepta quedar obligado por estos Términos y Condiciones ("T&C"). Estos T&C constituyen un acuerdo legal entre usted y Sandra Navarro, la propietaria única y masajista licenciada que opera bajo el nombre comercial "Massages On Wheels" (en adelante, "la Masajista" o "Proveedora del Servicio").
2. Proceso de Reserva
Paso 1 - Reserva: Los servicios se solicitan y aseguran a través del sitio web oficial de Massages On Wheels. Esto inicia el proceso de reserva.
Paso 2 - Coordinación: Tras la reserva en línea, Sandra Navarro contactará al Cliente vía WhatsApp (u otro método acordado) para finalizar los detalles de la cita, incluyendo la hora exacta, dirección específica dentro del área de servicio del Condado Miami-Dade y el método de pago preferido. Todos los detalles deben ser confirmados por ambas partes por mensaje de texto.
-
Sandra Navarro se reserva el derecho a cancelar una reserva si no se puede establecer una comunicación clara o si la ubicación final está fuera de su área de servicio.
3. Pagos y Tarifas
-
El precio del servicio es el cotizado en el sitio web de Massages On Wheels. El pago final se realiza directamente a Sandra Navarro en el momento del servicio, a menos que se acuerde lo contrario vía WhatsApp antes de la cita.
-
Los métodos de pago aceptados suelen ser efectivo, Zelle, Venmo o Cash App (según confirmado durante la coordinación).
-
Puede aplicarse una tarifa de viaje para ubicaciones más allá de un radio estándar. Esto se comunicará y acordará durante la coordinación por WhatsApp.
-
Política de Cancelación/Reprogramación: Para recibir un reembolso total o evitar cargos, el Cliente debe cancelar o reprogramar con al menos 2 horas de antelación a la hora programada de inicio de la cita. Por ejemplo: para una sesión a las 12:00 PM, la cancelación debe hacerse antes de las 9:59 AM.
-
Las cancelaciones realizadas con menos de 2 horas de antelación a la cita, o si se le niega el acceso a la Masajista a la hora programada, resultarán en un cargo del 100% del precio del servicio.
4. Responsabilidades y Conducta del Cliente
El Cliente debe proporcionar un espacio seguro, limpio y privado para la sesión (ej.: espacio adecuado para la camilla de masaje, temperatura razonable y un entorno tranquilo).
El Cliente debe divulgar cualquier condición médica relevante, lesiones, alergias o contraindicaciones antes de la sesión. El masaje es solo con fines terapéuticos y de bienestar.
Sandra Navarro mantiene una política estricta de tolerancia cero ante cualquier forma de acoso, comportamiento inapropiado o solicitud indebida. La sesión se terminará inmediatamente en tales casos, con el pago completo adeudado, y no se proporcionarán servicios futuros.
6. Exención de Responsabilidad
El Cliente comprende que la terapia de masaje no sustituye un examen, diagnóstico o tratamiento médico. El Cliente acepta eximir de responsabilidad a Sandra Navarro, operando como Massages On Wheels, por cualquier lesión, pérdida o daño derivado de la sesión, excepto en casos de negligencia grave probada.
7. Privacidad
La información de contacto compartida a través del sitio web o WhatsApp será utilizada únicamente por Sandra Navarro para programar y realizar el servicio y no se compartirá con terceros.
8. Ley Aplicable
Estos T&C se regirán por las leyes del Estado de Florida.